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(税別)
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■LHD-LANQGシリーズ LHD-LAN1000QG / LHD-LAN1600QG / LHD-LAN2000QG |
【TeraGate復旧事例１． Ｔ建築事務所様】
| 障害媒体 | LHD-LAN1000QG (ハードディスク４台でのRaid5構成) | |
| 症状 | ＨＤＤ１とＨＤＤ２のランプが赤く光り、TeraGateにアクセスできなくなっていました。 | |
| 機器の写真 |   |
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| 作業結果 | 内蔵のハードディスク１、２に物理的な障害が発生し、通常の方法では読み取りできない状態になっていました。自社内のラボに設置された物理障害対応設備にてデータを強制回収した後、論理的な解析、及びRaidの再構築作業を施すことにより、元々保存されていたデータのうちほぼ１００％のデータの復旧に成功しました。 | |
| 納期 | 作業時間12時間 夕方にお申込いただき、翌日午前中に納品することができました。 |
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| お客様から のお言葉 |
他社に初期診断をお願いしたところ、TeraGateは復旧が難しく、症状も重いため、ワード、エクセル、写真などの一般的なデータにしか対応できないので、CADのデータは復旧できませんと言われました。半ばあきらめていましたが、とても大事なCADのデータで、作り直すとなると半年はかかるので、どうしてもあきらめ切れませんでした。そんなとき御社のホームページを見て、問い合わせてみました。とても親切に対応してくれたので、作業を申し込んだところ、他社では１週間近くかかって復旧不可の判定がでたにも関わらず、御社では申し込みの翌日には、CADのデータ(拡張子はＤＷＧ，ＤＸＦ，ＪＷＷ，ＪＷＣ，ＭＣＤ，ＦＭＺ)が復旧できたとご連絡をいただきました。本当にありがとうございました。 (Ｔ建築事務所 代表取締役 Ｓ．Ｋ 様) ※お客様には掲載の許可を得ています。 |
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| 持込受付、郵送の場合のTeraGate(テラゲイト)の送付先： |
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〒422-8063 静岡県静岡市駿河区馬渕 ２−５−３８ 木村ビル１階 静岡情報産業株式会社 静岡データ復旧センター TeraGate(テラゲイト)復旧 係 TEL : 054-284-1682 FAX : 054-284-6825 |
静岡県の以下の地域は、提携の運送会社がお客様の元へ梱包資材を持参し、弊社まで運搬が可能です。（梱包送料はサイズにより、1,500円〜2,500円程度。）
| 静岡県 | 静岡市葵区、 静岡市清水区、 静岡市駿河区、 熱海市、 新居町(浜名郡)、 伊豆市、 伊豆の国市、 伊東市、 磐田市、 御前崎市、 小山町(駿東郡)、 掛川市、 河津町（賀茂郡）、 川根本町(榛原郡)、 函南町(田方郡)、 菊川市、 湖西市、 御殿場市、 芝川町(富士郡)、 島田市、 清水町(駿東郡)、 下田市、 裾野市、 長泉町(駿東郡)、 西伊豆町（賀茂郡）、 沼津市、 浜松市北区、 浜松市天竜区、 浜松市中区、 浜松市西区、 浜松市浜北区、 浜松市東区、 浜松市南区、 東伊豆町（賀茂郡）、 袋井市、 藤枝市、 富士市、 富士宮市、 牧之原市、 松崎町（賀茂郡）、 三島市、 南伊豆町（賀茂郡）、 森町(周智郡)、 焼津市、 吉田町(榛原郡) |
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