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データ復旧事例

過去の作業実績の中から、実際のエラーメッセージや、障害の状況を紹介致します。お問合せいただく際、お客様のパソコンの症状が復旧事例と同じ状況の場合、番号をお伝えいただくとスムーズに対応できます。

※ハードディスク自体の症状によって、軽度・中度・重度障害の診断を行います。パソコン上に表示されるエラーメッセージが同じでも、ハードディスク自体の症状、復旧難易度は違う場合がございますので、まずは無料の初期診断をご利用ください。

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【事例７． E-コミュニケーション様】
障害媒体 SONY VAIO VGN-TX52B (1.8インチIDEハードディスク)
OS Windows XP
症状 Windowsの起動途中にロゴ画面が表示された後に、電源が落ち、またWindowsの起動途中にロゴ画面が出て電源が落ちる、という状態が繰り返す。
エラー画面 Windowsのロゴの画面で止まり、再起動が繰り返す
作業結果 難易度：重度障害(パソコン自体が非常に薄型、コンパクトな形状であり、HDDも1.8インチタイプであるため、復旧難易度が非常に高く重度障害となりました。)

ハードディスクの一部に読取不能領域が発生し、Windowsの起動途中にプログラムの読めない場所があるため、そこから先に進めない状態になっていました。
データの強制回収を行い、お客様のご希望のデータ約25ＧＢを復旧成功しました。
納期 ２日（申込日の翌日深夜に作業完了し、申込日翌々日の納品となりました)


【事例８． K 整形外科様】
障害媒体 富士通　FMV　BIBLO(3.5インチIDEハードディスク)
OS Windows ME
症状 黒い画面に『DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER』というメッセージが出て、パソコンが起動しない。
エラー画面 DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
作業結果 難易度：物理障害
ハードディスクからカタカタ音がする状態で、ハードディスク自体の致命的な故障でした。クリーンルームにて、障害箇所の特定、読み取りヘッドの調整、修理などハードディスクに物理的な処置を施すことで、データの復旧に成功しました。
納期 ５日（クリーンルームでの作業が必要な場合、お申込から３日〜７日程度お時間がかかります。)


【事例９． 株式会社 Ｊ様】
障害媒体 マウスコンピューター Easy Cube デスクトップPC (3.5インチIDEハードディスク)
OS Windows XP
症状 パソコン本体の電源のランプは点灯しているが、モニターには黒い画面に『NO SIGNAL』というメッセージが出て、パソコンが起動しない。
エラー画面 DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER 電源のランプは点灯している
作業結果 難易度：軽度障害
パソコン内部にかなりのホコリがたまっていました。また、パソコンは長年24時間連続で稼動させていたようで、マザーボードは既に変色しておりました。パソコンの寿命による故障のようで、パソコンの故障の状態はかなり悪い部類に入りましたが、データ自体は比較的軽度の障害でしたので、全データの復旧に成功しました。
納期 １日（お申込日の翌日に作業完了しました。)


【事例１０． IODATA製LANDISKTera HDL-GT1.0】
メーカー名 I・O DATA　(アイ・オー・データ機器)
モデル名 LAN DISK Tera HDL-GT1.0
容量 1TB
故障状況
(お客様よりヒアリングしました)		 HDL-GT1.0が故障してアクセスできなくなってので、ハードディスクの状態を調べようと思い、ハードディスク４台を取出しました。結局何もできなかったのですが、取り出したハードディスクの順番を忘れてしまいました。このような状況でもデータの復旧はできるのでしょうか。
データ復旧
作業結果		 ハードディスク１台ごとに解析作業を行い、ハードディスクの順番を解析しました。解析の際、HDD１が今回の故障より早い時期に故障していたことが判明しました。そのため、HDD2、HDD3、HDD4から専用の装置によりデータを強制回収し、その後RAID再構築作業、ディレクトリ構造再構築作業を行い、お客様の必要なデータが100％復旧できました。
納期 20時間 (お申込の翌日に作業完了しました。データ容量650GB)
IODATA製LANDISKTeraのデータ復旧に関する詳細はこちらからご確認ください。

【事例１１． Buffalo製LinkStation LS-160GL】
メーカー名 Buffalo
モデル名 LinkStation LS-160GL
容量 160GB
故障状況
(お客様よりヒアリングしました)		 会社でいくつかLinkStationを所有しております。１台のLinkStationを移動しようとしたとき、誤って動作中の別のLinkStationの電源コードを抜いてしまいました。次に電源をオンにした時は、赤いエラーのランプがつきLinkStationLS-160GLが正常に起動しなくなっていました。メーカーに問い合わせたところ、初期化するしかないと言われ、データはあきらめるように言われてしまいました。急いでいるので、何とか今日中に仕上げることはできませんか？
データ復旧
作業結果		 LinkStation LS-160GLの制御情報が重度に破損していました。また、ハードディスク内のプラッタと呼ばれる円盤上にもかなり傷がついていたようですので、ハードディスクが寿命に近い状態だったと思われます。弊社の物理障害対応設備及び高度解析装置の最高速度のマシンを使用し、当日中にお客様がご希望のデータのほぼ１００％の復旧に成功しました。
納期 ９時間（データ容量１３０GB）
お昼ごろのご依頼で、夜１０時頃納品できました。
Buffalo製LinkStationのデータ復旧に関する詳細はこちらからご確認ください。

【事例１２． Buffalo製TeraStation TS-0.6TGL/R5】
メーカー名 Buffalo
モデル名 TeraStation TS-0.6TGL/R5
容量 600GB (0.6TB)
故障状況
(お客様よりヒアリングしました)		 タコ足配線（OAタップ）の差込口がゆるくなっており、TeraStation TS-0.6TGL/R5が立ち上がっている状態で、電源コードが抜けてしまいました。同じようなことは何度かあったのですが、今までは電源コードが抜けてしまった後でも普通に起動して使用できましたが、今回は『E04 SYSTEM Error Can't Load Krnl! 』というメッセージが表示されて、中のデータにアクセスできなくなってしまいました。メーカーのバッファローさんに問い合わせたところ、中のデータはあきらめてくださいとの返答でした。
データ復旧
作業結果		 内蔵のハードディスクを解析したところ、TeraStation TS-0.6TGL/R5の電源が突然落ちたときに、TeraStation TS-0.6TGL/R5の動作を制御する情報が重度に破損してしまったことが、判明しました。弊社の専用の設備と、25年の経験を持つ熟練の技術者による高度な解析により、お客様のご希望のデータをほぼ１００％復旧することに成功しました。

【参考情報】・・・テラステーションが起動しなくなってしまったら、お客様による無理な操作は避け、直ちに電源を落とし、弊社までお問い合わせください。今回のお客様のように、故障後に無理な操作や、電源のON・OFFの繰り返しをしていない場合、過去の実績上でほぼ１００％のデータを復旧できております。
納期 １日 (データ容量165GB。お申込の翌日に作業完了できました。)
Buffalo製TeraStationのデータ復旧に関する詳細はこちらからご確認ください。

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